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旅游企業啟動應急預案 可免費取消宜賓各類訂單

2019年06月18日

  四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震后,旅游企業紛紛推出應急預案。

  攜程:一周內各類訂單均可改期或取消

  攜程相關負責人解釋,對于通過攜程線上及門店預訂跟團游、自由行、當地玩樂、定制等行程,在6月18-24日期間出發前往宜賓的旅客啟動重大災害旅游體驗保障金,協調為客人無損退訂,最終未出行訂單損失,攜程旅游部門會主動承擔。對于通過攜程預訂6月18日—24日入住宜賓地區的酒店訂單,均可免費取消。在航班方面,6月18日-24日從宜賓機場進出港的旅客,可以辦理全額退票。

  美團:地震前預訂的訂單均可免費取消

  所有6月17日前通過美團、大眾點評App預訂的未來七天事發地未入住酒店訂單,均可免費取消。所有在6月17日前通過美團、大眾點評App預訂的四川宜賓門票、景+酒、跟團游等未到出行日期的訂單(時間不設限制)均可聯系客服免費取消。

  針對已預訂但未出行旅客的退票、改簽需求,美團將按照航司的最新退改政策,進行同步操作。有任何問題用戶都可以撥打美團24小時客服熱線10107888,也可以聯系微博@美團 尋求幫助和解決問題。

  


  來源:南方網

  編輯:肖湘湘

  二審:蘇文穎

  三審:邱少平

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